La Casa di Cura "Villa Serena", sin dall'inizio della sua attività, ha rappresentato nell'ambito della Sanità Nazionale, un punto di riferimento per tutti i pazienti e per tutti i cittadini che necessitano di cure polispecialistiche.
La Casa di Cura si colloca tra le più qualificate realtà della Sanità privata in Sicilia, in grado di soddisfare tutte le necessità diagnostico-terapeutiche.
Ciò si deve all'esperienza e alla professionalità dei propri operatori, alla formazione rivolta a tutto il personale sulle nuove tecniche terapeutiche, al costante rinnovamento delle apparecchiature elettromedicali, sempre al passo con i tempi, e alla felice collocazione nel territorio palermitano.
La Casa di Cura Villa Serena opera per rispondere, in linea con le migliori esperienze nazionali ed internazionali, a tre esigenze:

- Umanizzazione dell'assistenza
- Efficacia della cura
- Efficienza della gestione

Principi fondamentali
La Casa di Cura Serena si impegna a garantire il rispetto dei principi di:

Eguaglianza
Ogni malato ha il diritto di ricevere le cure mediche più appropriate senza discriminazioni di sesso, razza, nazionalità e condizione sociale;

Imparzialità
Il comportamento verso i pazienti deve essere ispirati a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità;

Continuità
Gli operatori hanno il dovere di assicurare la continuità e regolarità delle cure;

Diritto di scelta
Ove sia consentito dalle normative vigenti il paziente ha il diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio;

Partecipazione
Deve essere garantita la partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio, secondo le modalità previste dalla legge. La struttura ha il dovere di fornire al paziente tutte le informazioni che lo riguardano. Il paziente ha a sua disposizione, un "Questionario di gradimento", per la valutazione dei servizi erogati; i questionari vengono periodicamente analizzati dalla struttura.

Efficacia ed Efficienza
Ogni operatore lavora per il raggiungimento dell'obiettivo primario, in modo da produrre, con le conoscenze tecnico-scientifiche più moderne, risultati validi per la salute dei pazienti, senza tralasciare la salvaguardia delle risorse, che devono essere ottimizzate al massimo, senza sprechi o costi inutili.

Pari opportunità
L'attività della Casa di Cura ha permesso, sin dalla sua fondazione, l'applicazione della cultura della vocazione alle cosiddette "azioni positive" sulle pari opportunità (come previsto dalla legge 125 del 1991). Tali recepimenti hanno permesso un agevole superamento degli ostacoli che possano impedire la realizzazione di pari opportunità nel lavoro fra uomini e donne. Il dato percentuale calcolato su 137 unità evidenzia una forza lavoro composta da 91 donne corrispondente al 66,42 del totale degli occupati.