Carta dei servizi

Carta dei servizi Villa Serena

Carta dei servizi

Gentili utenti,
Benvenuti alla Casa di Cura Villa Serena. La Carta dei Servizi è una guida pratica relativa alle nostre prestazioni sanitarie ed è uno strumento volto alla tutela dei diritti dei pazienti.

La nostra Clinica è impegnata in processi di rinnovamento sia strutturali che scientifici, coerenti con le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e, quindi, con un approccio integrato della medicina che considera la persona nella sua globalità, fisica, emozionale, socioculturale e mentale. Nell’ultimo periodo abbiamo incrementato la nostra offerta sanitaria con l’attivazione di nuove unità funzionali in base alle esigenze riscontrate sul territorio e secondo criteri volti ad assicurare efficacia, efficienza e qualità dei servizi erogati. In questi anni siamo cresciuti professionalmente e il nostro impegno è stato premiato dalla fiducia che tanti pazienti ci hanno accordato.

La nostra missione aziendale è caratterizzata, inoltre, dall’attenzione alla medicina di genere. Abbiamo organizzato percorsi gratuiti di Ostetricia e di Ginecologia, per assistere le donne in tutte le fasi della loro vita e uno sportello antiviolenza per aiutare le donne, gli uomini e i bambini che ne sono vittime. Siamo fra le pochissime realtà regionali ad avere realizzato un programma gratuito di prevenzione dei tumori dell’apparato riproduttivo femminile.

Contemporaneamente, offriamo ai cittadini un ampio ventaglio di prestazioni specialistiche con l’obiettivo di favorire quel processo di educazione sanitaria e di prevenzione che è alla base della medicina moderna.

La presente Carta dei Servizi vi guiderà alla scoperta della nostra Struttura, illustrandovi gli organismi interni preposti all’assistenza e alla tutela del malato, ma anche il nostro impegno per garantire l’attuazione delle norme a tutela dei diritti fondamentali dei cittadini. 


Adele Panciera

Presidente del CdA 

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