Dicono di noi

Lettera di encomio per il reparto di "Terapia Intensiva Neonatale"

Con la presente desideriamo esprimere la nostra profonda gratitudine e riconoscenza per l'assistenza e la cura della nostra piccola Gloria.

Gloria è stata ricoverata il 25 Ottobre e dimessa in data odierna, a causa di una Bronchiolite e Polmonite contratte a meno di un mese di vita.

Sono stati giorni molto difficili e di grande apprensione, ma abbiamo avuto la fortuna di imbatterci in persone di grande professionalità e competenza, oltre che di straordinaria umanità, caratteristiche non comuni nei percorsi ospedialieri.

Nelle due settimane di ricovero abbiamo conosciuto tutto il personale sanitario del reparto e possiamo affermare con assoluta certezza che in nessun momento è mancato il loro sostegno, la loro comprensione ed il loro supporto. per questo ringraziamo tutti senza dimenticare nessuno perché ognuno, con il proprio contributo umano e professionale, ha alleviato le nostre sofferenze e ci ha ridato la cosa più importante della nostra vita, la nostra piccola Gloria. GRAZIE!

Palermo 5 novembre 2024

Giuseppe e Giuliana Arone di Valentino

Paziente affezionata della nostra Dott. ssa Incandela

Qualche anno addietro avevo avuto un intervento presso Casa di cura Villa Serena. Sia nella fase pre-operatoria che nei momenti successivi all’intervento ho sempre potuto contare sull’umanità della Dottoressa Rosanna Incandela . Anche dopo l’intervento non mi è mai mancato il Suo supporto e la Sua guida per  il ritorno alla normalità. Ad oggi, nonostante sia passato qualche anno, la Dottoressa Incandela, continua ad essere per me un punto di riferimento irrinunciabile a lei mi rivolgo con fiducia ogni volta che ho qualche problema di salute e ho sempre trovato disponibilità all’ascolto, suggerimenti e consigli. Dottoressa Incandela è molto preparata, gentilezza, cortesia e disponibile.

Nadia

Al responsabile del raggruppamento di Medicina della Casa di cura Villa Serena

Dr. Monte

Al personale infermieristico

Con queste poche righe vorrei esprimere a tutti voi la mia gratitudine e la mia riconoscenza. Avervi incontrati è stato per me un dono davvero speciale perché nella vostra casa ho trovato persone straordinarie sempre pronte a porsi in ascolto competente, a dare voce dotta ai miei dubbi, a offrire sereno sostegno alle mie paure.

Ma in voi ho scoperto altre qualità che con le parole posso solo provare a esprimere, è l’umiltà con cui ogni giorno vi ho sfidare le difficoltà, la sensibilità con cui aprite il vostro cuore agli altri e accendete le loro speranze, la generosità con cui riuscite a porre sotto la stessa luce le loro gioie e le vostre fatiche. È la dignità con cui ogni giorno vivete gli autentici valori della vita. Per questo, a tutti, grazie!

Grazie dal profondo del mio cuore in cui i vostri sguardi attenti e i vostri rassicuranti sorrisi rimarranno scolpiti per sempre.

Palermo 28 giugno 2024

Maria Cristina Dongarrà

(...) Ho trovato uno staff eccezionale, a cominciare dal primario dottor Sergio Di Salvo, che mi ha trasmesso sicurezza e ha assecondato tutti i miei bisogni. Sin da subito, la dottoressa Rosanna Incandela mi ha trasmesso tranquillità e professionalità. Felice di averli in sala parto con me, mi hanno regalato la gioia più grande della mia vita:
Tancredi nato prematuro.

Durante il parto mi sono sentita coccolata, non mi sono sentita sola. E quindi ci tengo a ringraziare tutti i medici, le ostetriche, le infermiere. (...) I medici fanno la differenza. Grazie anche al neonatologo dottor Muscolino, tutti molto presenti prima e dopo. Grazie di cuore a tutti voi dalla famiglia Marsala.

La testimonianza di mamma Francesca:

“Volevo ringraziare pubblicamente tutto il reparto Ostetricia di Villa Serena per come sono stata seguita, aiutata, monitorata, rassicurata ed incoraggiata durante il parto naturale della mia piccola Maria Messina avvenuto il 04.07.2025. Grazie a tutte le ostetriche in particolare l’ostetrica Alessia, che mi ha seguita per tutto il travaglio fino al parto senza lasciarmi un attimo, e al dottore Cimino per l’attenta assistenza durante tutta la gravidanza, travaglio e parto. Una equipe di angeli, che svolgono il loro lavoro con amore e dedizione, mi hanno fatta sentire in una bolla d’amore nei miei giorni di degenza. 

Di nuovo grazie per avermi lasciato un ricordo bellissimo di questa incredibile avventura.”

“Con la nascita di Manuel siamo nati anche noi genitori e villa Serena è stata il nostro porto sicuro

Ci tengo a ringraziare voi che avete contribuito a rendere il tutto ancora più speciale.. ma in particolar modo ho il piacere di citare qualcuno nel dettaglio..

Federica, mano santa per me! Ostetrica ineguagliabile, hai reso tutto magico e leggero. Sostegno e supporto morale continuo.. da subito mi hai trattata come una sorella ed è proprio questo che ti contraddistingue..

Il tuo sguardo pieno di forza e rassicurazione lo custodirò tra i miei ricordi più belli. 

Pieralice, dolcezza fatta persona, delicata consigliera, dotata di un’autentica umanità.

Daniela, prima di un’infermiera pediatrica sei stata per me e per il mio bambino una mamma.. mi hai spronata, supportata e sopportata.. sempre pronta a farmi ridere, grazie.. i tuoi consigli sono stati oro per noi.

Ultimo ma non per importanza, il mio super ginecologo, Rosario Palazzolo. 

Uomo dalle mille risorse, occhio attento, presenza costante, sostenitore numero uno e guida fondamentale per me. 

Rosario, sei stato sicurezza, forza e confidente, il mio appoggio costante, la scelta migliore che potessimo fare. 

Grazie a tutti  vi auguriamo una lunga e brillante carriera e auguriamo a tutte le famiglie che stanno per avere i loro bambini di incontrare voi durante il loro cammino.

Un abbraccio, Mamma, Papà e Manuel".

10/01/2026 il giorno più bello della mia vita, il giorno che ci ha reso genitori con l’arrivo della piccola Carlotta.

Grazie a tutto il personale di villa Serena, alle ostetriche in particolare a Marta che mi ha aiutato ad affrontare i dolori durante tutta la notte, mi ha supportato e confortato. A Federica Brugnone, il mio punto cardine nel giorno del parto, la sua dolcezza ha reso tutto più semplice.

Infine ma non per importanza ringrazio il mio ginecologo James Cucinella che mi ha accompagnata durante questo percorso meraviglioso, sostenuto, supportato e sopportato.

Vi porteremo sempre nel nostro cuore, con affetto Aurora, Antonino e Carlotta.